Chatworkに情報を集め「ノウハウ」をチャットに蓄積していく方法を解説した資料集です。
- 対象
- 全プラン
- 中級者向け
ノウハウ共有するための活用例
■資料名
Chatworkで出来る！社内ノウハウ共有
■何がわかる？
- なぜノウハウ共有をした方が良いか
- Chatworkがノウハウ蓄積に最適な理由
- 効果的なチャット例
既存ツールの情報をチャットに集約する方法
電話・メール・紙を使用したコミュニケーションでは、各所に情報が散乱してしまいます。
ノウハウ共有の基本となる、「自分から必要な情報を取りに行く」運用を実現するためにも、既存ツールでのやり取りはChatworkに移行していきましょう。
■資料名
「メール・電話・紙」の業務をChatworkに移行する効果と方法
■何がわかる？
- 電話業務の課題と目的
- 電話業務の改善点
- 電話＋ビジネスチャット活用例
部署業務をチャットに集約する方法
グループチャットを作成すると、電話やメールでやり取りするより格段にノウハウが蓄積されていきます。部署特有の業務をグループチャットに置き換えノウハウ蓄積することで、「属人化防止」「新人教育」などを進めていきましょう。
■資料名
グループチャット大全 営業編
■何がわかる？
- Chatwork利用後の営業活動ビフォーアフター
- 営業部でよく使われているグループチャット集
- 営業部におすすめの活用例
■資料名
グループチャット大全 総務編
■何がわかる？
- Chatwork利用後の属人化・ノウハウ共有のビフォーアフター
- 総務部でよく使われているグループチャット集
- 総務部におすすめの活用例
関連情報
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記事運用方法の相談窓口とは？
管理・推進者におすすめ！「無償運用サポート」の内容を解説しています。
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資料〜他ツールと連携してもっと便利に〜Chatwork連携ガイドブック
Chatworkと他のツールを連携して、自動化を進めていく方法を解説しています。