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属人化を防ぎノウハウを共有するための資料

Chatworkに情報を集め「ノウハウ」をチャットに蓄積していく方法を解説した資料集です。

  • 対象
    • 全プラン
    • 中級者向け

ノウハウ共有するための活用例

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■資料名

Chatworkで出来る!社内ノウハウ共有

■何がわかる?

  • なぜノウハウ共有をした方が良いか
  • Chatworkがノウハウ蓄積に最適な理由
  • 効果的なチャット例

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既存ツールの情報をチャットに集約する方法

電話・メール・紙を使用したコミュニケーションでは、各所に情報が散乱してしまいます。
ノウハウ共有の基本となる、「自分から必要な情報を取りに行く」運用を実現するためにも、既存ツールでのやり取りはChatworkに移行していきましょう。

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■資料名

「メール・電話・紙」の業務をChatworkに移行する効果と方法

■何がわかる?

  • 電話業務の課題と目的
  • 電話業務の改善点
  • 電話+ビジネスチャット活用例

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部署業務をチャットに集約する方法

グループチャットを作成すると、電話やメールでやり取りするより格段にノウハウが蓄積されていきます。部署特有の業務をグループチャットに置き換えノウハウ蓄積することで、「属人化防止」「新人教育」などを進めていきましょう。

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■資料名

グループチャット大全 営業編

■何がわかる?

  • Chatwork利用後の営業活動ビフォーアフター
  • 営業部でよく使われているグループチャット集
  • 営業部におすすめの活用例

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■資料名

グループチャット大全 総務編

■何がわかる?

  • Chatwork利用後の属人化・ノウハウ共有のビフォーアフター
  • 総務部でよく使われているグループチャット集
  • 総務部におすすめの活用例

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