業務効率化・社内課題

情報の属人化を解決したい

属人化を解決するには、散り散りになっている業務の情報をChatworkに集約していく必要があります。その過程では、「ノウハウの蓄積」という副次的な効果も得られますので、下記の活用方法をぜひ実践してみてください。

  • 対象
    • 全プラン
    • 中級者向け

ノウハウ共有するための活用例

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■資料名

Chatworkで出来る!社内ノウハウ共有

■何がわかる?

  • なぜノウハウ共有をした方が良いか
  • ノウハウを検索する方法
  • 効果的なチャット例

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既存ツールの情報を集約する方法

電話・メール・紙を使用したコミュニケーションでは、各所に情報が散乱してしまいます。
ノウハウ共有の基本となる、「自分から必要な情報を取りに行く」運用を実現するためにも、既存ツールでのやり取りはChatworkに移行していきましょう。

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■資料名

「メール・電話・紙」の業務をChatworkに移行する効果と方法

■何がわかる?

  • 電話業務の課題と目的
  • 電話業務の改善点
  • 電話+ビジネスチャット活用例

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部署業務を集約する方法

グループチャットを作成すると、電話やメールでやり取りするより格段にノウハウが蓄積されていきます。部署特有の業務をグループチャットに置き換えノウハウ蓄積することで、「属人化防止」「新人教育」などを進めていきましょう。

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■資料名

グループチャット大全 営業編

■何がわかる?

  • Chatwork利用後の営業活動ビフォーアフター
  • 営業部でよく使われているグループチャット集
  • 営業部におすすめの活用例

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■資料名

グループチャット大全 総務編

■何がわかる?

  • Chatwork利用後の属人化・ノウハウ共有のビフォーアフター
  • 総務部でよく使われているグループチャット集
  • 総務部におすすめの活用例

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